APÓS VÁRIOS DESCASOS,VIAÇÃO NOVO HORIZONTE PODE PERDER CONCESSÕES E SOFRER INTERVENÇÃO

 

Viação Novo Horizonte vira sinônimo de descaso e sofrimento para passageiros no interior da Bahia

A Viação Novo Horizonte, responsável por algumas das principais rotas intermunicipais da Bahia, tem se tornado alvo constante de reclamações e revolta entre os passageiros — especialmente na extensa e crucial linha que liga Barreiras às cidades de Itabuna, Vitória da Conquista e demais regiões do sul do estado. Com mais de 1.000 km de estrada, essa rota virou um verdadeiro pesadelo para quem depende do serviço.

Relatos apontam que os ônibus são quase sempre velhos, sujos, só param nos piores lugares para as refeições, cadeiras desconfortáveis e sem manutenção adequada. Em pleno século XXI, muitos veículos da frota sequer possuem carregadores de celular, um item básico para viagens tão longas. Em diversas unidades, o ar-condicionado está quebrado ou inexistente, obrigando passageiros a enfrentar o calor escaldante do sertão baiano sem qualquer conforto. E o pior: quebras mecânicas durante o trajeto são comuns, o que aumenta ainda mais a insegurança e os atrasos.

Enquanto a população sofre com viagens que mais parecem testes de resistência, o serviço prestado pela empresa continua degradante. Há relatos de ônibus que partem imundos, com janelas emperradas, bancos danificados e sem a mínima condição de oferecer conforto. A sensação é de abandono completo por parte da empresa, que claramente não tem investido na renovação da frota nem na melhoria dos serviços.

A situação se agravou a ponto de o governo do estado não renovar as concessões de várias linhas da Novo Horizonte, colocando em risco sua permanência em importantes trechos. A Agerba (Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Energia, Transportes e Comunicações da Bahia) já avalia medidas mais rígidas, incluindo suspensão das atividades ou intervenção direta — algo semelhante ao que ocorreu com a companhia aérea Voepass, que teve rotas suspensas por descumprimentos contratuais.

Enquanto autoridades debatem o futuro da operadora, os usuários seguem enfrentando jornadas longas, exaustivas e perigosas. Alguns usuários chama de "Horrorizonte" A Viação Novo Horizonte, que deveria garantir um transporte digno, eficiente e seguro, tem entregue um serviço que beira o inaceitável — e a população clama por uma solução urgente.